El mercado tecnológico también viene haciendo gala de múltiples estrategias para enfrentarse a los momentos actuales y salir victorioso. Su principal característica, la innovación, le está dotando de un factor primordial para hacer crecer la demanda con nuevos servicios. Lo que ha generado en las franquicias un aumento de conceptos que van agrandando un sector hace años supeditado a enseñas de informática, comunicaciones y videojuegos, a las que se han unido otras de servicios de Internet, domótica o videovigilancia.
Algo que también necesitaba. “La informática se encuentra en España en una fase de madurez en la comercialización de productos con márgenes muy reducidos, donde se empiezan a producir
las primeras fusiones y adquisiciones (como el caso Ticnova). Así, entendemos que la rentabilidad de este
sector pasa por la incorporación de
nuevos servicios orientados al cliente final que ofrezcan a los empresarios
un margen suficiente para la rentabilidad del negocio”, comenta Pablo
Gutiérrez, socio director de Consulto-
ría de mundoFranquicia.
Mayor diversificación
Ante esta madurez, la respuesta de las cadenas ha sido la de ampliar su catálogo. Tal y como explica María Dolores Sevillano, directora de Consultoría de Tormo & Asociados, “la alta competencia que existe entre las diferentes marcas que operan en este sector provoca que no exista mucha diferenciación en la oferta que presentan y donde los márgenes son cada vez más ajustados; de ahí la importancia de adherirse a una red de franquicia. Por esta razón, las enseñas franquiciadoras, para garantizar su éxito, no sólo optan por la diferenciación en precio–calidad, sino también a través de la prestación de servicios adicionales, tales como mantenimiento, servicio técnico o financiación”.
Otro de los puntos que esgrimen a su favor es la moderada inversión que representa adherirse a una franquicia. “Algo muy común y general en todas las enseñas especializadas en la informática y la telefonía es que no se trata de conceptos con inversiones muy elevadas. La mayoría de estos conceptos de negocio no requieren grandes superficies para el desarrollo de sus negocios”, continúa la consultora de Tormo & Asociados.
La otra gran baza de este sector es la incorporación de nuevos modelos de negocio. Un exponente de ello son las franquicias de servicios de Internet, segmento que crece y, a buen seguro, crecerá más en los próximos años. En general, sus servicios se dirigen a dar visibilidad en la Red a pymes dentro de portales de ocio, turismo... a nivel local, regional o nacional. Pero lo lógico es que estos se vayan ampliando hacia áreas más complejas como comercio electrónico y márketing on line.
ver ficha